Support

Team Network løser rigtig mange opgaver ved at fjernbetjene udstyret ude hos kunden, det være sig kundens firewall, servere, osv.

For ikke at gribe ind i kundens normale drift i åbningstiden, foregår mange af disse opgaver på "skæve" tidspunkter af døgnet, det kan være sent om aftenen, eller i weekenderne.

Er der imidlertid behov for at fjernbetjene en af kundens arbejdspladser i arbejdstiden, benytter vi produktet Team Viewer. Det er nemt at betjene, både for kundens ansatte og for os, det fungerer godt og stabilt, og det kan køres på kundens arbejdsplads uden at skulle installeres som program først.

Hvis du taler med os i telefonen, og vi beder dig om at starte kundedelen af Team Viewer programmet, skal du klikke på logoet her nedenfor, og klikke på "Kør" eller "Run" når du bliver spurgt om det.

Når programmet er startet op viser det et ID nummer og et kodeord, disse skal du læse op for os i telefonen, så kan vi gå ind og "overtage" din arbejdsplads mens du selv kigger med.